Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Tiny Star Friends™ persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt wanneer je tinystarfriends.nl bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je aanmeldt voor berichten of op een andere manier contact met ons opneemt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking die in dit privacybeleid wordt beschreven, is:

Varietysafe
Handelend onder de naam Tiny Star Friends™

Vestigingsadres:
Meerrustlaan 15
2361 CN Warmond
Nederland

KvK-nummer: 95112243
Btw-identificatienummer: NL005131132B33
E-mail: support@tinystarfriends.com
Telefoon: +31 6 82992627
Website: tinystarfriends.nl

2. Toepassingsgebied van dit privacybeleid

Dit privacybeleid geldt voor persoonsgegevens die worden verwerkt via onze webwinkel, klantaccounts, contactformulieren, e-mailberichten, nieuwsbrieven, bestelverwerking, beoordelingen en bijbehorende klantenservice.

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify levert het webwinkelplatform waarmee we onze producten en diensten aanbieden.

3. Welke persoonsgegevens kunnen we verzamelen?

Afhankelijk van hoe je onze winkel gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen of verwerken:

Contact- en identificatiegegevens

• Je naam;
• Factuur- en bezorgadres;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer; en
• Land of regio.

Bestel- en transactiegegevens

• Bestelde of bekeken producten;
• Bestelnummer en bestelgeschiedenis;
• Gekozen productopties;
• Factuur- en bezorggegevens;
• Betaalstatus;
• Verzendmethode;
• Volginformatie van zendingen;
• Retouren, annuleringen en terugbetalingen; en
• Berichten over je bestelling.

Betaalgegevens

Betalingen worden verwerkt door Shopify en de beschikbare betaaldienstverleners.

Tiny Star Friends™ ontvangt of bewaart normaal gesproken niet je volledige betaalkaartnummer. We kunnen beperkte betaalinformatie ontvangen, zoals het betaalmiddel, de betaalstatus en het transactiekenmerk.

Accountgegevens

Als je een klantaccount aanmaakt of gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Het e-mailadres van je account;
• Accountvoorkeuren;
• Opgeslagen adressen;
• Bestelgeschiedenis; en
• Gegevens voor verificatie en accountbeveiliging.

Communicatie

Als je contact met ons opneemt, kunnen we verwerken:

• Je bericht;
• Je contactgegevens;
• Je bestelnummer;
• Foto’s of bestanden die je stuurt; en
• Andere informatie die je zelf verstrekt.

Stuur geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij deze nodig zijn om je verzoek te behandelen.

Apparaat- en gebruiksgegevens

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij of onze dienstverleners de volgende gegevens verzamelen:

• IP-adres;
• Browser- en apparaattype;
• Besturingssysteem;
• Taal- en regio-instellingen;
• Bezochte pagina’s;
• De verwijzende website;
• Datum, tijd en duur van bezoeken;
• Cookie-identificatiecodes; en
• Je handelingen op onze website.

4. Hoe verzamelen we persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• Rechtstreeks van jou wanneer je bestelt, een account aanmaakt, je aanmeldt of contact opneemt;
• Automatisch wanneer je de website gebruikt, afhankelijk van je cookievoorkeuren;
• Van Shopify en andere dienstverleners die betrokken zijn bij onze winkel;
• Van betaaldienstverleners nadat een betaling is verwerkt;
• Van productiepartners en partners voor bestelverwerking;
• Van verzend- en bezorgdiensten; en
• Van beoordelingsplatforms wanneer je een beoordeling indient of via hun dienst communiceert.

5. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen en op de volgende rechtsgronden:

Onze overeenkomst met jou uitvoeren

We verwerken gegevens wanneer dat nodig is om:

• Je bestelling te verwerken en uit te voeren;
• Op jouw verzoek gepersonaliseerde producten te maken;
• Betaling en bezorging te regelen;
• Je op de hoogte te houden van je bestelling en zending;
• Klantaccounts te beheren;
• Annuleringen, retouren en terugbetalingen af te handelen;
• Vragen over een bestelling te beantwoorden; en
• Problemen met beschadigde, defecte, vermiste of verkeerde leveringen op te lossen.

Wettelijke verplichtingen naleven

We kunnen gegevens verwerken en bewaren wanneer dat nodig is om:

• Wettelijk verplichte bedrijfs-, belasting- en boekhoudgegevens bij te houden;
• Aan eisen voor consumentenbescherming te voldoen;
• Te reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties;
• Juridische vorderingen of geschillen te behandelen; en
• Onrechtmatige activiteiten te voorkomen of te melden wanneer dat verplicht is.

Onze gerechtvaardigde belangen

Als jouw belangen en rechten niet zwaarder wegen, kunnen we gegevens verwerken voor gerechtvaardigde belangen, waaronder:

• Het beheren en verbeteren van onze winkel;
• Het bieden van klantenservice;
• Het beveiligen van onze website en klantaccounts;
• Het voorkomen van fraude en misbruik;
• Het bijhouden van een juiste bedrijfsadministratie;
• Inzicht krijgen in de algemene prestaties van de winkel;
• Verweer voeren tegen juridische vorderingen; en
• Het beschermen van onze rechten, klanten en onderneming.

Jouw toestemming

Waar vereist, vragen we je toestemming voor:

• Niet-noodzakelijke analyse- of advertentiecookies;
• Reclame per e-mail;
• Gepersonaliseerde advertenties; en
• Andere optionele verwerkingen die duidelijk aan je worden voorgelegd.

Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken.

6. Shopify

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt gegevens voor het webwinkelplatform, het afrekenen, klantaccounts, beveiliging, betaalfuncties en bijbehorende diensten.

Gegevens die je via de winkel verstrekt, kunnen naar Shopify en zijn dienstverleners worden verzonden. Shopify kan bepaalde gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken, zoals beschreven in zijn privacydocumentatie.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify voor consumenten en via het privacyportaal van Shopify.

7. Printful en bestelverwerking

We gebruiken Printful en de bijbehorende productie- en verwerkingslocaties om veel producten van Tiny Star Friends™ te maken en te verzenden.

Om je bestelling uit te voeren, kunnen relevante gegevens met Printful worden gedeeld, waaronder:

• Je naam;
• Bezorgadres;
• Contactgegevens;
• Bestelnummer;
• Producten en gekozen opties; en
• Verzendgegevens.

Deze gegevens worden gebruikt om je bestelling te maken, verpakken en verzenden en om ondersteuning te bieden. Printful is niet de verkoper van producten die je bij Tiny Star Friends™ koopt.

8. Betaal- en bezorgdiensten

We kunnen noodzakelijke gegevens delen met:

• Betaaldienstverleners;
• Banken en betaalnetwerken;
• Dienstverleners voor fraudepreventie;
• Vervoerders;
• Postdiensten;
• Douaneautoriteiten; en
• Andere bezorgpartners.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om betalingen te verwerken, fraude te voorkomen, bestellingen te bezorgen of wettelijke verplichtingen na te leven.

9. Google Analytics en vergelijkbare technologieën

We kunnen Google Analytics en verwante analysetechnologieën gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de prestaties te verbeteren.

Afhankelijk van je cookievoorkeuren kunnen deze diensten gegevens verwerken zoals je IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens, bezochte pagina’s en handelingen op de website.

Waar toestemming wettelijk vereist is, worden niet-noodzakelijke analyse- of advertentietechnologieën pas gebruikt nadat je toestemming hebt gegeven.

Je kunt je cookiekeuzes wijzigen of intrekken via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan de website.

10. Reclame en nieuwsbrieven

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of op een andere manier toestemming geeft voor reclame, kunnen we je e-mailadres gebruiken om informatie te sturen over nieuwe collecties, aanbiedingen en nieuws van Tiny Star Friends™.

Je kunt je op ieder moment afmelden door:

• De afmeldlink in een reclamebericht te gebruiken; of
• Contact op te nemen via support@tinystarfriends.com.

Na afmelding voor reclame kunnen we nog wel noodzakelijke berichten over je account of bestellingen sturen.

11. WebwinkelKeur en klantbeoordelingen

Ons reviewbeleid

Wij vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven van onze producten en diensten. Onze reviews worden daarom op onpartijdige wijze beheerd door WebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen genomen om de echtheid van reviews te garanderen. Je kunt hier lezen over deze maatregelen.

Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeaus gegeven.

Persoonsgegevens delen met WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur, dan ben je verplicht om je naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan je bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op je review te vragen.

In het geval dat wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten. Beperkte bestelgegevens, zoals je bestelnummer en besteldatum, kunnen ook worden gedeeld om de uitnodiging te versturen en te controleren. Een review achterlaten is vrijwillig.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

12. Sociale media en externe links

Onze website bevat links naar externe platforms, zoals Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest en YouTube.

Als je deze links volgt of inhoud op die platforms gebruikt, kan de aanbieder gegevens verwerken volgens zijn eigen privacybeleid.

We hebben geen controle over de privacypraktijken van externe websites of sociale media.

13. Cookies

Cookies en vergelijkbare technologieën helpen ons om:

• Noodzakelijke winkelfuncties te laten werken;
• Voorkeuren te onthouden;
• Accounts en het afrekenen te beveiligen;
• De prestaties van de website te meten;
• Te begrijpen hoe bezoekers de winkel gebruiken; en
• Reclame aan te bieden waar dat is toegestaan.

Noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt omdat ze nodig zijn voor de werking van de website en het afrekenen.

Waar de wet dit vereist, worden cookies voor analyse, personalisatie en advertenties alleen met je toestemming gebruikt.

Je kunt je keuzes bekijken of wijzigen via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan de website. Het blokkeren van bepaalde cookies kan de werking van onderdelen van de website beïnvloeden.

14. Persoonsgegevens delen

We kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners waar dat nodig is voor onze bedrijfsvoering, waaronder:

• Shopify;
• Printful en productiepartners;
• Betaaldienstverleners;
• Verzend- en bezorgdiensten;
• Leveranciers van analyse- en technologiediensten;
• Leveranciers van e-mail- en reclamediensten;
• WebwinkelKeur;
• Professionele adviseurs, zoals accountants of juridisch adviseurs; en
• Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

We kunnen gegevens ook verstrekken:

• Om de toepasselijke wet of geldige juridische procedures na te leven;
• Om fraude, beveiligingsincidenten of schendingen van ons beleid te onderzoeken;
• Om onze rechten of die van anderen te beschermen; of
• Bij verkoop, fusie of overdracht van de gehele onderneming of een deel daarvan.

We verkopen persoonsgegevens niet voor geld.

15. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Waar wettelijk vereist, wordt internationale doorgifte beschermd met een goedgekeurde waarborg, zoals:

• Een adequaatheidsbesluit;
• De standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie; of
• Een ander wettelijk erkend doorgiftemechanisme.

16. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, waaronder:

• Bestellingen uitvoeren en klantenservice bieden;
• Klantaccounts onderhouden;
• Belasting-, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen naleven;
• Retouren, klachten en geschillen behandelen;
• Fraude voorkomen; en
• Juridische vorderingen instellen, uitoefenen of onderbouwen, of daartegen verweer voeren.

Bestel-, factuur- en betaalgegevens kunnen worden bewaard gedurende de termijn die de toepasselijke Nederlandse belasting- en boekhoudwetgeving vereist.

Gegevens voor reclame worden doorgaans bewaard totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt. We kunnen beperkte gegevens bewaren om je afmelding vast te leggen.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

17. Beveiliging

We gebruiken redelijke administratieve, organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of verstrekking.

Geen enkel online systeem of verzendmethode kan echter volledig veilig worden gegarandeerd.

Je bent verantwoordelijk voor het beschermen van de toegang tot je e-mail en klantaccount. Neem contact met ons op als je onbevoegde accountactiviteit vermoedt.

18. Privacy van kinderen

Tiny Star Friends™ is een kindermerk, maar onze webwinkel en aankoopdiensten zijn bedoeld voor ouders, voogden en andere volwassenen.

We vragen of verzamelen niet bewust rechtstreeks persoonsgegevens van kinderen voor zelfstandige aankopen of klantaccounts.

Denk je dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt zonder passende betrokkenheid van een ouder of voogd? Neem contact op via support@tinystarfriends.com. We beoordelen het verzoek en verwijderen de gegevens waar dat vereist is.

19. Je privacyrechten

Afhankelijk van het recht dat op jou van toepassing is, kun je het recht hebben om:

• Inzage in je persoonsgegevens te vragen;
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• Verwijdering van je gegevens te vragen;
• Bepaalde verwerkingen te laten beperken;
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen;
• Toestemming in te trekken;
• Bepaalde gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• Een klacht in te dienen bij een toezichthouder; en
• Waar van toepassing niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerd besluit met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.

Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen aan wettelijke uitzonderingen zijn onderworpen.

Wil je een privacyrecht uitoefenen? Stuur een e-mail naar support@tinystarfriends.com en beschrijf je verzoek duidelijk.

We kunnen redelijke informatie vragen om je identiteit te controleren voordat we een verzoek uitvoeren. We reageren binnen de wettelijk vereiste termijn.

20. Klachten

Heb je zorgen over de manier waarop we persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact op via support@tinystarfriends.com.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder in je land.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens. Informatie over het indienen van een klacht vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

21. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer onze diensten, technologie, wettelijke verplichtingen of manier van gegevensverwerking veranderen.

De actuele versie verschijnt op deze pagina met een bijgewerkte wijzigingsdatum. Waar vereist, informeren we je aanvullend over belangrijke wijzigingen.

Privacy en veiligheid van kinderen

Tiny Star Friends™ maakt inhoud en producten voor gezinnen met jonge kinderen. Onze website, webwinkel, klantaccounts, contactformulieren, nieuwsbrief, wedstrijden en aankoopdiensten zijn echter bedoeld voor ouders, voogden en andere volwassenen.

We vragen kinderen niet bewust om rechtstreeks persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Kinderen horen hun naam, e-mailadres, woonadres, foto’s, stemopnamen of andere persoonsgegevens niet via onze website of communicatiekanalen in te dienen.

Een bestelling, accountregistratie, wedstrijddeelname, inzending van een kunstwerk of klantenserviceverzoek waarbij een kind betrokken is, moet door een ouder of wettelijke voogd worden uitgevoerd of goedgekeurd.

Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder passende betrokkenheid van een ouder of voogd? Neem contact op via support@tinystarfriends.com. We onderzoeken de situatie en nemen passende maatregelen, waaronder verwijdering waar de toepasselijke wet dit vereist.

We moedigen ouders en voogden aan toezicht te houden wanneer kinderen inhoud van Tiny Star Friends™ bekijken of links gebruiken die aan onze website zijn gekoppeld.

22. Contact

Neem voor vragen over dit privacybeleid of om je privacyrechten uit te oefenen contact op met:

Tiny Star Friends™
Beheerd door Varietysafe

Vestigingsadres:
Meerrustlaan 15
2361 CN Warmond
Nederland

E-mail: support@tinystarfriends.com
Telefoon: +31 6 82992627
Website: tinystarfriends.nl
KvK-nummer: 95112243
Btw-identificatienummer: NL005131132B33